CEO更换中的董事会冲突

在CEO更迭的过程中最常见的困难就是CEO和风险投资家对于董事会内部最普遍的矛盾的看法的不同。下面是来自2006年的调查数据。
VC把“个人性格” t Personality,看作董事和CEO之间矛盾的最主要原因,占27 %,其次是“退出方式” ( Exit Strategy)占22 %。最有趣的是,在CEO的反馈里,竟然都没有提及“个人性格”(Personality)这个原因。
“公司价值评估”( Vauations) ( 24%)和“日常开销约束” ( Burn Rate) (22%)是CEO认为的最主要的两个矛盾。显然,CEO的回答反映了他们自身的经济利益。“公司价值评估”( Vauations)必然导致管理层和风险资本问的矛盾,因为管理层持有普通股,而这些股票的受偿顺序次于优先股;优先股是VC在被投公司中持有的股份。“日常开销约束” ( Burn Rate),其实是同样一个问题的另一种表现。创业企业必须首先实现一定水平的销售收入,才能达到收支平衡。而公司每个月的支出,就是我们讲的“日常开销约束” ( Burn Rate)。因为每一家公司只有有限的资源,所以VC投入的每一美元都会稀释管理层的利益。结果,管理层就必须承受巨大的压力,因为他们必须在双方商定的资本和时间约束下,开发出性能良好的产品/服务。VC想投入最少的钱,而拥有尽可能多的份额。管理层也想拥有尽可能多的份额,但是他们需要风险资本的资助来实现产品的开发。事实上,管理层很少能实现他们最初的计划。
这也解释了为什么VC和CEO在退出策略上有巨大矛盾。当一家公司被并购的时候优先股被优先支付,因此,管理层希望公司能卖到一个大价钱。相反,VC则可能接受较低的收购出价。如果他们发现公司不太可能进行IPO或者他们对公司管理团队丧失了信心;或者,VC有给基金出资人发放现金回报的压力,例如VC的投资基金快要到期了,投资者将要索取他们的投资回报。但是,这些理由都不能解释为什么“个人性格”(Personality)是VC所认为的首要问题,但是却被CEO所忽略。这个现实又一次证明,VC和CEO能否以坦诚的对话来开始他们之间的合作,对于之后的道路是至关重要的。
在同许多经验丰富的CEO的交谈中,我们提出了一个问题:你认为什么原因将导致你离开公司?几乎所有人都回答说,在他们对这份工作失去热情的时候。“眼下的工作已经不能让我感到兴奋。”“我已经没有办法想出解决公司面临的重要问题的好主意了。”“我已经不再相信我们对顾客和投资者的做的推销了。”或者,“我已经完全失望了,我没有办法平衡董事会内部的各种不同意见,也没有办法处理自己和董事会意见的不一致。”
对事业的热情之于创业者,是非常重要的。他们常会凭借是否还怀有这种感情来决定自己在公司的去留。创业者的热情、精力和创意的消失是有其原因的:丧失了自信。这其实是很正常的,因为创业者可能会渐渐地感到不知所措,或者由于没有能力去处理不断成长的企业所面临的越来越多的挑战。失去自信是不好受的,并且会产生不安,所以许多CEO在认为公司的需求超过了他们的能力时会变得敏感和情绪化。另外,如果这个时候CEO得到了来自董事会的不切实际的鼓励,他们的失败感会吞噬他们个人并且使他们更加不安。于是,CEO从忧伤变为失望。所以,CEO抱怨他们不能解决董事会内部的分歧是正常的。而董事会也必须为这种情况的出现承担一定的责任。董事会没能就他们的目标和任务达成一致,是导致许多创业企业最终走向失败的最主要的原因。“我们都知道,并不是所有的投资者都有平等的发言权。付出最多,投入资本最多,并且有最好的业绩的投资人将一直左右被投公司的发展。另外,风险投资公司在风险容忍度和耐心上的差异也会造成董事会内部产生分歧。”
现在,让我们从CEO更迭的角度来讨论董事会的内部分歧。如果一个CEO绩效不佳或者并不适合执行现有的计划,并且这个事实是众所周知的,就连CEO本人都不否认。那么,对于一群精明的风险投资人,为什么把这个问题拿到桌面上来讨论是一件如此复杂的事情呢?就像先前所陈述的一样,直面一个勤勉且为公司将来的成功奠定基础的CEO是一个困难的人际关系问题。但是,这同样也是一个利益不一致的问题。通常在种子阶段投资的VC倾向于维护CEO,而公司的独立董事和后来进入的VC一般不会同意这种做法。建立在友谊和信任之上的关系,很难转变为以目标监督来维系的董事—CEO关系。
如果任何一个董事可以对CEO改任作出合理且客观可行的安排,其他的董事会成员必须长时间很辛苦地听很久才会反驳这个方案,甚至会对其中的问题视而不见。事实上,如果一家公司的董事愿意去继续要求董事会投票以解雇CEO,这个董事会将不能正常运行,因为CEO知道董事会分裂了。结果,CEO的行为会因此而改变,但却不一定是朝着最有利于公司利益的方向改进。这就是为什么董事会达成一致意见是至关重要的。
被投公司董事会中的冲突是可以得到解决的。首先,身为风险投资人的董事必须更多地参与到企业长远发展战略的制定中来,并且进行这样的发问:“我们现在的决策,在今后将把企业带到何种境地?而我们这样做的目的又是什么?”为了实现这一目标,风险投资人们必须在董事会内外加强相互之间的沟通,以期取得更好的合作成果。风险投资人们有必要掌握妥协的艺术,并且将注意力集中到关键的问题之上——即怎样才能最大化初创企业成功的几率。
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