据国外媒体报道，你可能很难找到一家比微软更忙的技术公司。除了推出新版Windows、Windows Phone和Office外，这家位于美国华盛顿州雷德蒙德的软件巨头还对其整个软件产品阵容进行了重大调整。微软恢复了其云服务战略(SkyDrive)的活力，甚至推出了Surface RT与苹果平板电脑叫板。
不管微软是否仍然是所谓后PC电脑时代占主导地位的软件公司，2012年将是微软豪赌移动业务，挑战苹果和谷歌的一年。下面让我们来梳理一下这家公司在今年的成败得失。
1.成功：Windows桌面比以前改善了很多
有关Windows 8的最大新闻可能就是该系统新增的触摸屏界面。但是，Windows 8中的传统桌面也得到了极大的改善。新的桌面升级包括改版的复制文件对话框、改进的打印机发现功能、改善的多显示器支持、经由Storage Spaces新功能的集中存储、新的磁盘检查功能以及改进的历史记录功能。Windows 8中传统桌面的基本速度和性能也提高了，这是任何核心PC电脑用户都赞不绝口的优点。
2.失败：新的开始屏幕惹恼PC电脑用户
用户界面专家——以及压倒性的公众观点——认为，对于习惯于使用键盘和鼠标工作的PC电脑用户来说，以触摸为中心的Windows 8开始界面(Start Screen)是一个挑战，甚至令人讨厌。这种所谓的现代用户界面在触摸屏设备上显得很有趣，且能够激发用户的参与热情。但是，对于在传统PC电脑上工作的人来说，这种用户界面需要太多的光标悬浮、右键点击以及总在问“我操作正确吗?”
现代用户界面与桌面版Windows的整合效果并不佳。每天使用这种操作系统意味着用户不得不疲于应付它的文件关联和系统设置——它们在这种操作系统中的两个版本中是彼此独立的。而且，你无法直接启动到Windows 8桌面版。微软忘了给用户设置选项，这可能是微软本年度最大的公关失败。
3.失败：拜拜，辛诺夫斯基先生
有关史蒂芬-辛诺夫斯基离职(辞退?辞职?)的报道和评论表明，这位微软Windows部门前总裁之所以被扫地出门，是因为他是一位热衷于办公室政治的非常棘手的人，非常难以与别人和谐共处。微软在领导层地震前的艰难发展之路，让微软难以实现其将所有产品线变为统一的Windows 风格的宏伟目标。然而，辛诺夫斯基离职的时机对于微软来说是非常可怕的。因为这个时候Windows 8和Surface RT才刚刚推出，外界评论也不好不坏。从长远来说，赶走辛诺夫斯基也许对微软有利，但是它的短期影响是完全负面的。
4.成功：惊喜!Outlook.com网站着实不错
微软的Hotmail网络邮件服务曾陷入了困境，但是当微软将Hotmail改版为Outlook.com时，一切发生了变化。除了采用与微软“现代”风格一致的用户界面外，Outlook.com还模仿Windows 8中的People应用程序推出了联系人界面。而且，Outlook.com中的右面板还能够在短消息界面和显示Facebook和Twitter状态更新信息的区域之间切换。Outlook.com还为微软其他在线服务(例如SkyDrive和Windows Live Calendar)提供了快速切换的功能。Outlook.com在对抗Gmail的过程中将经历一段艰难的时光，但是它具有与之较量的所有功能。
5.失败：Android版Outlook依然还是老样子
微软对Outlook.com网站做了很多有益的改进，有效地改善了电子邮件服务，这让它得到了一致地好评，评论人士纷纷对其竖起了大拇指;但是Android版Outlook得到的结果却恰恰相反，一片责备声。事实上，Android版Outlook应用程序中与以前的Android版Hotmail应用程序并无多大差别，只是颜色不同并换了一个新名字而已。在Android版的SkyDrive中，你会发现微软最新的现代设计语言，而在Android版的Outlook中你却找不到。而且，该应用程序顶部已过时的菜单标签也是时候该取消了。
6.成功：Windows Phone 8 会让优秀的操作系统更上一层楼。
详尽的数据表明，在过去的两个月里，Windows Phone平台在用户使用率方面呈现出上涨的趋势，这可以让微软大松一口气了。尽管首战旗开得胜，但Windows Phone 7至今未能畅销起来，而且Windows Phone 8的未来发展仍有很多不确定的因素。尽管如此，对于Windows Phone 8微软还是全力以赴，因为这款手机搭载有一款非常有趣的操作系统，该操作系统具有很多非常酷的新功能，包括：可定制的锁屏、内置移动版Office应用程序、整合有Skype服务、可在整个Windows 生态环境中无缝地进行文件同步，以及具有儿童角(Kids Corner)功能，这项功能可以在任何父母的手机上隔离出一个适合儿童的安全浏览区域。
7.失败：Windows Phone 7.8依然遥遥无期!
当许多诺基亚900手机用户得知他们最新的、最先进的Windows Phone 7手机在该操作系统发布尚不满一年的时间里就变得过时了时，他们感到非常地愤怒。由于Windows Phone 7手机用户无法升级到Windows Phone 8操作系统，为了安抚这些用户，微软承诺推出一款全新改版的操作系统Windows Phone 7.8。这款新的升级程序至少会让Windows Phone 7手机看上去用的是最新的操作系统。微软曾宣布将在今年秋季推出Windows Phone 7.8。但是，11月份，微软又宣称将这一装饰性的更新程序发布日期向后推迟到2013年，这让本来就不高兴的Windows Phone 7用户再一次失望了。
8.成功：Surface RT表明微软能够打造令人印象深刻的移动设备
微软首次开始设计、架构和生产其硬件设备的动作稍显迟缓，但是Surface RT确实是一款不错的高端设备。这款平板电脑在苹果iPad和一群Android设备主导的市场上提供了一款强有力的替代产品。Surface的工业设计是一流的，它的键盘封套Type Cover和支架配件可将这款平板电脑变成PC电脑。这款平板电脑的显示效果赶不上新款iPad，因为它的视觉效果及其操作系统存在很多不完善的地方。但是，Surface RT的设计质量和整体区分度，已充分证明了微软作为新兴平板电脑生产商所具有的优势。
9.失败：Windows RT很糟糕
在2011年，微软宣布将为配置ARM处理器的设备开发新款Windows，这个想法听起来很不错。但是，Windows RT被证明很糟糕。Windows RT最大的过错就是它包含了传统桌面操作系统的外观，但是又不能让你在其中安装任何桌面应用程序。结果，Win RT的桌面部分就荒废在那里——仅有几款孤零零的Office应用程序和内置的系统功能运行着。
Windows RT的失败几乎掩盖了微软的另一个失败：微软从未就Windows RT和Windows8的区别向世人给出合理的解释。在简便易用的iPad和Kindle统治时代，这并不是发布平板电脑操作系统的明智做法。
10.成功：SkyDrive云存储服务继续引人注目
在推出Dropbox、Box、Amazon storage，亦或是Google Drive之前，微软就发布了自己的云服务SkyDrive。但微软在2007年推出SkyDrive之后便很快将其忽略了，并未将它与该公司的其他服务整合到一起。但在2012年情况就完全发生了变化。微软为Mac和Windows PC电脑推出了类似Dropbox风格的桌面整合;推出了Android、iOS以及Windows Phone版的移动应用程序;以及推出了针对Xbox 360的最新应用程序;甚至还针对Windows Vista SP2、Windows 7以及Windows 8 PC电脑推出了基于网络的远程访问功能。一时之间，SkyDrive与微软的全部产品直接整合到了一起，这其中最明显的当数Windows 8 和 Windows Phone 8。SkyDrive俨然已成为一个成功的云服务，而且它的迅速崛起表明微软能够做对很多事情。
11.失败：必应的侧边栏完全不对头
在5月，微软想出一个方法，即通过必应的社交侧边栏将社交网络同必应整合在一起。通过这个新功能，用户可以看到自己的朋友当中有谁所关注的话题正是他们正在搜寻的，这同时也曝光了那些知名专家在Twitter上发布的与你搜寻的内容相关的消息。但与谷歌的高级个性化搜索功能Search Plus Your World(这也是在2012年推出的)不同的是，必应并不准备将你的生活和搜索融合到一起，而是只想把搜索引入到你的生活当中。结果就出现了这个上面所提到的侧边栏，它看起来很不错，但是实用性很有限。
12.成功：微软Office办公软件向前迈进了一大步
在即将推出的Office 2013预览版中，微软向前迈进了一大步。这个新的办公套件将首次允许家庭用户通过Office 365以每年100美元的价格来订购Office办公软件。订购之后，你就有权同时在最多五台电脑上下载该软件，甚至可以在公共电脑上下载一次性的临时版本。Office办公软件还整合有SkyDrive在线存储服务，所以无论你在何处都可以查看你的文件。你还可以购买Office 2013的盒装版，但是微软还是希望大多数人能够转移到Office 365上去订购。最重要的是，改进后的用户界面更加清晰、素淡，而且通常操作起来也更为便捷。
13.失败：Metro?别提了
曾一度，微软为其新设计的用户界面取了一个名称：Metro。微软对这个名称感到无比自豪，它甚至将它浓墨重彩地写在了该公司园区张贴的宣传海报上。但是，在8月初，该公司来了一个大转变。Metro的名称被紧急撤下，微软又开始绞尽脑汁为这个新的用户界面取名字。最开始有人建议，将它命名为“新用户界面”(New User Interface)。琅琅上口。从那时候起，微软已分别考虑了Windows 8 Style UI、New Windows UI和Modern UI Style这几个名称。
但是，广大用户并不希望这种新的用户界面获得一个花哨的名称。他们只需要用一个人人赞同使用而又比较持久的词语来命名就够了。
