国内最大的医疗美容咨询O2O平台——美尔贝
公司信息
名称: 美尔贝
地址: 成都市青羊区八宝街88号国信广场19楼
公司网址
http://cd.meierbei.com/
创始人 龚连胜
发展历史和简介
美尔贝成立于2011年1月,隶属于成都美尔贝网络科技有限公司,CEO龚连胜。美尔贝是一家第三方整形美容服务平台,提供更安全可靠的整形美容咨询和预约服务。目前与美尔贝合作的医院超过上千家,在与每一家签订合作协议时,都有专人负责审核医院的三证、医院医师的资料,确保合作医院信息真实客观地呈现给客户。同时美尔贝推出消费者保障计划,协助消费者处理医疗纠纷,提供完整的修复方案,合理维护消费者权益。
美尔贝CEO龚连胜表示,美尔贝致力于通过互联网和传统医疗美容行业相结合的运营模式,通过为消费者提供医疗美容咨询、预约等服务,搭建一个为消费者和医院提供线上与线下联系的服务平台。经过3年多的发展,被投资公司一致看好其市场定位和商业模式。
主营业务
美尔贝是一家第三方整形美容服务平台,提供更安全可靠的整形美容咨询和预约服务。
核心竞争力
自主选医生——2500家医院、数万名专家总有适合你的
贝贝帮帮你——专业咨询师24小时在线一对一为你答疑
术前后护理——术前注意事项、术后护理须知周到详细
安全有保障——消费者保障服务体系让你不再担心万一
被谁投资
2015年1月,美尔贝获得来自国际知名风投公司的2000万人民币的A轮融资。
医疗美容O2O行业研究
1.行业现状与竞争对手
在中国,虽然医疗美容整形行业还处于起步阶段,但当医疗美容这个行业的消费环境变得越来越安全,价格越来越亲民,他给消费个体带来的体验和满足可能远远大于你去旅行一次的效果,因为他是持续性存在的。同时,像有些人一出生就先天性不足,例如一些国字脸,塌鼻子,难免会给日常的生活带来困扰,性格带来压抑,唯有通过整形来改变他们的命运。
然而, 因为医疗美容行业目前安全因素的不可控与信息不对称的现状, 让很多爱美人士望而却步甚至不少爱美人士因整容失败而出现问题。就目前而言,当消费者一旦出现问题,由于维权成本太高却没有相应的法律维权意识和能力去解决,只能当作皮肤病去医院诊断,其造成这种状况最重要的原因就是整形行业信息不对称。
此外,很多时候美容院扮演着一个很不光彩的角色,实际上注射类的微整形,激光类的微整形,卫生部是明文规定只有医疗美容门诊可以,而不是美容院能做。对于整形行业而言,要突破的就是一个信任问题,信任对方给你承诺的这个价值和体验,而那些美容院的常客们往往禁不起诱惑就会去体验尝试。
在移动互联网时代,O2O正在慢慢改变医美行业,如今大家不谈互联网似乎就跟这个社会时代脱节,各种投资热潮都往互联网O2O平台倾斜。越来越多的人们吃穿住行的消费方式和理念正在习惯用移动互联网解决需求。
随着人们生活水平的提高,大家已经不满足于互联网在吃穿住行这层面消费方式的改变了,而这群习惯用互联网融入生活的人,恰恰是这个时代最有号召力的年轻人。他们开始需要对社交、整形美容等领域也植入互联网思维。
美尔贝相关负责人表示第三方整形咨询平台的出现,恰好给消费者提供一个公开透明的了解渠道,一个术后纠纷协调的平台,同时通过消费者真实案例和评价,推动整形行业的健康发展。美尔贝相关负责人表示马云曾说过未来移动互联网的创新会让不少医生失业。其实这句话并不完全正确,应该是未来移动互联网的创新,会让滥竽充数、没有医德的医生失业。
医疗美容近年来快速发展,受资本青睐的热度也在不断上升。亿欧网上周曾报出医美O2O创业企业新氧确认已经完成B轮融资的新闻,然而在这个行业还有真优美、悦美网、更美以及刚成立的原网易总编辑赵莹创办的“美黛拉”。尽管市场被看好的趋势不断上升,但不得不说医美O2O就目前所存在的:医生信息不透明、手术价格不透明、手术项目风险模糊、医疗安全缺乏第三方介入;四大痛点仍是医美O2O创业企业们需努力改善的问题。
2.商业模式
医疗美容O2O的商业模式是让商户在平台发布自己的产品,提供支付功能,采取点促销措施,提高性价比,提高用户的消费欲望与增加平台流量,产生交易。
3、发展前景
在未来的医美O2O行业中,现在这种单纯的交易平台型模式会越来越没有发展空间,我们要知道,求美者的需求在不断的提升。未来的优势在于,谁能成为求美者的顾问型的机构,做好服务。
移动互联其实提供了极大机遇,利用互联网,我们可以通过大数据分析或第三方服务,了解求美者的需求与反馈,在线给予跟踪及指导,让求美者能够感受到我们的体贴关爱,也就说你不是单纯的卖商品或者是集合商品的平台,是需要反馈及跟踪解决用户的进一步需求进而解决这些需求。
只有了解求美者的真正需求和消费痛点,然后基于这些需求和痛点提供有针对性的服务,这种服务才是医美O2O的核心竞争力,而不是基于平台思维的收取摊位费赚钱。
基于这一商业逻辑,我倒是看好,诸如新浪、网易、搜狐等内容平台,如果这些内容平台,在基于内容、数据的基础下,打造一个垂直的整形门户,提供给求美者服务,帮助求美者找到自己想要的:无论是医生、技术、还是医院,这种服务才真正的体现出了价值。
医美O2O市场目前还是一片蓝海,几家创业公司都处于起跑阶段,因此谁能把握消费者痛点和未来的市场走向,谁就有可能在日益激烈的市场争夺战中掌握先机、优先胜出。
而医美市场的发展趋势是什么?当医院厌倦了高昂的竞价排名和广告投放,消费者厌倦了信息混杂的PC端行业环境,二者向移动端迁移已成必然。故而移动端的O2O平台只有同时满足两者的核心需求,即:让医院的运营效率更高,成本更低;让求美者安全、方便、高效、低价的满足变美需求,才能够在未来保持竞争力。
作为一个新兴但消费潜力巨大的市场,医美行业的创业者显然还有很多弯路要走。谁能率先领悟到制胜的关键所在,起跑的发令枪刚刚响起,我们且拭目以待。
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