6月3日，阿里巴巴集团发布内部邮件，宣布小微金融服务集团CEO彭蕾将兼任阿里集团首席人才官Chief People Officer（CPO）职务，负责领导并执行阿里集团人才及文化发展战略。而原CPO戴珊被任命为首席客户服务官Chief Customer Officer （CCO），负责首次成立的集团客户服务部，统筹全集团的客服工作。

据悉，彭蕾是阿里巴巴集团的创始人之一，在担任小微金融服务集团CEO之前，她曾长期担任阿里集团CPO职务。

阿里独特的企业文化是区别于很多互联网公司的一大特点。不过，随着公司业务走向生态系统化，社会影响力越来越大，这家公司显然也面临着文化和价值观如何与时俱进的课题。

马云年初曾表示，公司的发展依靠引进优秀的人才，特别是比自己优秀的人才，这就需要建立各类人才共建共享的文化价值观体系。

在招股书中，阿里巴巴也曾强调，文化对公司的成功有着至关重要的作用。当阿里巴巴团队从当初18人慢慢扩张到24000多人时，创业时期的不少文化元素依旧被保存至今。

彭蕾认为，“理解客户需求的能力”、“协同能力”、“思辨的执行力”应该是阿里文化的核心。 此次彭蕾的回归，也意味着阿里的在构建企业文化战略的延伸。身兼阿里集团两个重要职位，彭蕾能否胜任，还有待时间的验证。