谈判

 

　　谈判是指双方或多方为了消除分歧、改变关系而交换意见，为了取得一致而相互磋商的一种行为。谈判包括谈与判两个方面：谈是指双方或多方之间的沟通和交流；判就是决定一件事情。只有在双方沟通和交流的基础上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。

　　谈判可以按不同的标准，从不同的角度进行分类。不同类型的谈判，其准备工作、运作、应采用的策略是不尽相同的。了解谈判的类型，有助于谈判获得成功，否则，谈判将会是盲目、无效益的。

　　谈判活动广泛存在于社会生活发各个方面，有国与国之间的外交谈判，政党之间的政治谈判，个人或组织之间的经济谈判，以及生活领域中的工作调动和家庭事务纠纷解决的谈判等。

　　谈判的目标层次有三：
　　1)最高目标，是已方在商务谈判中所追求的最高目标；
　　2)可接受目标，是指在谈判中可努力争取或作出让步的范围；
　　3)最低目标,是商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求。

　　谈判具有4个特点：
　　１、谈判是一项目的性很强的活动。人们参加谈判是为了满足某种目的。
　　２、谈判是谈判各方“给予”与“接受”兼而有之的一种互动的过程，同时也是一种说服与被说服的过程。
　　３、谈判必须是双方或多方共同参与的过程。
　　４、谈判是“互惠互利”的。如果一方只想达到自己的目的，而不考虑对方的利益，那么就不可能达成一致。