商务谈判
商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程,是在日常生意中与公司相关的利益群体就有关涉及双方共同利益的“标的物”进行协商协议达成一致的过程。
从实践上讲,商务谈判是一门讲求实用,重在解决实际问题的应用科学。商务谈判既有其规律性和原则性,更有其灵活性和创造性。本课程从谈判的基础理论入手,讲授了商务谈判的基本原则, 谈判组的构成与管理 ,商务谈判的准备与开局 、报价与议价、收尾与签约 、策略与技巧,谈判者的礼节与礼仪以及各国商人谈判的特点等。
商务谈判以经济利益为目的,以价格问题为核心,但并不等于说能够取得最大经济利益,尤其是最大的短期利益的谈判就是成功的谈判。在进行谈判之前,明确谈判的目标,合理把握评价谈判成败的标准,对于最终顺利地实现谈判目的,有着十分重要的意义。
谈判是一个双赢的洽谈,双方的立场是不同的,但寻找的是共同的利益。
商务谈判类型可以依据的划分依据:谈判国别、交易地位、项目所属部门、谈判地点、态度和方法。
商务谈判主要分为:货物买卖、技术交易、项目投资、承包租赁。
按目标分为:国内谈判与国际谈判、买方卖方与代理谈判、民间官方以及半民半官方谈判、主座客座主客轮流和第三方谈判、硬式软式和原则式谈判。
可以从三个方面评价谈判成功与否:
1.谈判目标实现的程度;
2.所付出成本的大小;
3.双方关系改善的程度。
商务谈判是理论与实践并重的科学,它集政策性、知识性、技巧性于一体。从理论上讲,它的综合性较强,涉及到经济学、市场学、营销学、管理学、心理学、行为学、语言学等多学科的内容,运用了多学科的基础知识和科研成果。
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